本网站深圳办证烟草讯 为提高专卖管理服务质量,进一步推进“服务上水平”,近日,龙岗区烟草专卖局(公司)出台了四项便民举措,全面提升深圳办证服务水平。
一是取消深圳办证服务厅的午休时间,从早上9点到下午5点连续提供深圳办证服务,为赶来深圳办证的卷烟零售户提供方便。
二是对前来深圳办证的零售户进行经营前的宣传教育,通过参观区局专卖打假展览厅,并派专人讲解和介绍,使卷烟零售户更多地了解专卖打假动态,同时为卷烟零售户提供真假烟辨别指导。
三是增加服务意见收集,在深圳办证服务厅放置意见采集表,广泛听取、认真反馈群众意见,不断完善服务细节。
四是加强许可证管理的业务培训,一方面向先进单位学习经验,取长补短,另一方面通过各种深圳办证业务竞赛的方式,使专卖人员之间看到差距,发现不足,从而更有针对性地提升服务水平。
|